今日は、嬉しい報告がありました。 2年前から人財育成でお世話になっている とある宿泊施設を経営している社長様から 売上目標が２５０％達成したとのご報告をいただきました。 しかも、目標達成しただけではなく、 宿泊施設部門で、全国１位の売上だったそ…

こんにちは。 今日はマーケティングについて書いてみようと思います。マーケティング論では、世の中にある商品は三つのカテゴリーに分類されます。最寄品。 文字通り、スーパーやコンビニで買えるような身近な商品で、特に迷うことなく習慣的に買われます。…

フロー体験この言葉、ご存知でしょうか？ 心理学者のチクセントミハイという学者が提唱し、 マーケティングでもしばしば聞かれる言葉です。フロー体験とは、ある人が極度に集中して物事にのめり込み、 成功を果たしたときの歓喜の心理状態や経験を指します。…

こんにちは。今日は、秋らしい風が心地がいいですね。今日も爽やかな気分で仕事をしたいものです。しかし、爽やかな気分で仕事がしたくても、できない人もいるのではないでしょうか？みなさんは「軽症うつ」という病名を聞かれたことはありますか？その名の…

小売業、サービス業など、接客に重きを置く業態おいては、 スタッフの身だしなみにも気を配りたいところです。スタッフの制服や洋服に施された色も身だしなみの一要素ですが、 色は様々なプラス、マイナスの印象を相手に与えます。例えば、赤。情熱的で力強…

なぜ人材育成を重視するのか、今回はこの理由をお話しようと思います。それは、現代の市場環境を鑑みて、必要不可欠な要素だと考えたからです。現代は「消費社会」とよばれるほど、 多くのモノやサービスが生産され、消費されています。そして、企業を取り巻…

皆さんには憧れる先輩や上司はいらっしゃいますか？その方は、どのような資質をお持ちでしょうか。 リーダーに必要な資質をまとめた学問に資質論というものがあります。その中では、統率力や優しさ、部下への配慮、適正な評価力などなど、 さまざまな資質が…