当社では小売・接客業界の企業様に対するコンサルティング事業も行っています。その中でも特に多いお問い合わせは 「売れるトークを教えてほしい」というものです。当社ではセールススキルアップ研修というタイトルで、よりお客様を惹きつけ、より多く商品を…

受講生から、嬉しいお言葉をいただきました。♥ 研修を受け、自分の行動がすべてだと思います。 この研修を活かすのも自分次第。未来を創るのも自分だということを学びました。♥ 繰返し研修内容を振り返らないと忘れてしまいます。 日々の仕事の中で必ずある…

先日、出版した本「部下をうつにさせない上司力」の取材を受けました。 取材内容は、publissで連鎖されます。 良ければご覧くださいね。人との出会いは、時に人生を大きく左右する。言い過ぎのように思えるかもしれませんが、過言ではないと思っています。 …

今日は、取引先のスタッフ様と社長様から素敵なサプライズがありました。 花束、ケーキ、お手紙 そして 一人一人からの感謝のお言葉をいただきました。嬉しくて、嬉しくて、 感激で、涙が込み上げてきました・・・。 従業員教育に力を入れていこうとご決断さ…

先日、モーニングミーティングと題し、 講師とクレーム応対研修の打合せを、ファミリーレストランで行ないました。開店して直ぐの入店だったので、お客様は殆どいませんでした。 フロアーに従業員が1人、その方に席まで案内をしていただき、フリードリンクを…

台風の被害は大丈夫でしょうか・・・。 どうか、大きな被害がなく無事に通り過ぎてくれることを祈っています。先日、初の黒字を達成した企業様のことを紹介させていただきました。プログラム作成の打合せを重ねている頃や研修がスタートした時は従業員の多く…

研修をさせていただいている、とある企業様が黒字を達成しました！！ 受講生の方が、黒字達成のお祝いの会食で、「研修で学んだことを実践した結果」だと、 私のことをベタ褒めしてくれたようです。それを聞いた社長様が、それなら、嬉しさや幸せを一緒に分…

昨日、OJTトレーナー育成研修を実施しました。 「知る」から「できる」を目指し、ロールプレイングを中心とした内容です。開催目的は、 ・トレーナーを育て、新人の定着率を向上させる ・教える技術を習得することで、新人の早期即戦力を目指す ・トレーナー…

何気ない日常会話をどのくらい覚えていますか？ 先日、とある経営者の方達とお食事をしたときの会話です。 「お昼ご飯は、コンビニが多いですか？」「いえ、近くにあるお店がスターバックスなので、スターバックスへ行くことが多いです(*^-^*)」 と、数秒の…